Disneyland Paris est un lieu où la magie se vit à chaque coin de rue, mais comment s’assurer que cette magie soit accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite? Dans cet article, nous allons explorer tout ce que le parc met en place pour rendre l’expérience Disney aussi inclusive que possible. Que vous planifiiez une visite aux attractions, un repas dans l’un des restaurants, une séance shopping dans les boutiques ou encore un séjour dans les hôtels, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour vous assurer que votre visite à Disneyland Paris soit aussi confortable et agréable que possible.
Ou s’informer ?
Pour vous informer sur tous les sujets et pour obtenir votre carte de priorité, votre carte de facilité, ou votre bracelet pour femmes enceintes. Pour le Parc Disneyland, vous trouverez à droite de l’entrée du parc un panneau indiquant l’accès pour les personnes à mobilité réduite. Un autre emplacement se situe après avoir passé les petits portiques, avec le City Hall à votre gauche. Pour les Walt Disney Studios, le guichet PMR est situé sur votre droite avant de franchir les portiques. De plus, le service des Studios se trouve également sur votre droite après avoir passé les portiques.
a votre disposition
PLAN DE L’ACCESSIBILITé
Pour préparer au mieux votre visite, je vous recommande vivement de consulter les plans d’accessibilité. Vous y trouverez diverses informations sur les attractions, restaurants et boutiques. Vous pourrez y repérer les accès prioritaires des attractions, les modalités d’embarquement et de débarquement ainsi que les procédures d’évacuation.
MATÉRIEL SPÉCIFIQUE
Certains hôtels de Disneyland Paris disposent de matériel spécifique pour vous permettre
chambres
- Kit pour les visiteurs sourds et malentendants disponible sur demande lors de votre réservation ou à la réception de votre Hôtel.
- Douches adaptées pour les PMR dans certains hôtel
- Siège de bain adapté permettant une toilette sans assistance ( pour les personne à mobilité réduite dans certains hôtel)
- Diverses chambres adaptées aux besoins des visiteurs en fauteuils roulants
piscines
- Engins de mise à l’eau disponibles pour faciliter l’accès au piscine aux PMR
- Cabines de déshabillage adaptées
- Varicanelle pour les chiens guides et assistance
Vous pouvez d’ailleurs retirer vos cartes d’accès ou votre bracelet femme enceinte en présentation d’un justificatif à la conciergerie et à la réception de votre Hôtel Disney
transport
Le service de navette gratuites à Disneyland Paris dessert les Parc Disney et les hôtels Disney ( à l’exception du Davy Crockett Ranch). Ces navettes sont accessibles avec fauteuils roulants. Des places sont réservées aux visiteurs en situation de handicap.
Sur demande, des minibus adaptés sont disponible exclusivement pour les visiteurs en fauteuil roulant non transférables.
service
Parking Visiteurs: Des places de stationnement sont à votre disposition et accessibles sur présentation de votre Carte de Mobilité Inclusion (mention stationnement) ou de votre Carte de Stationnement Européennes. Signalez vous lors de votre arrivée au péage, cet espace a une capacité limitée. Sur l’ensemble du Parking, les places de stationnement adaptées sont indiquées par le symbole.
Billetrie
Certains guichets sont adaptés et prioritaires à l’entrée des Parc Disney. Les visiteurs en situation de handicap peuvent bénéficier d’un billet d’entrée à prix réduit pour eux-même et un de leur accompagnateur, sur présentation d’un document officiel attestant d’un handicap permanente
location de poussettes et fauteuils roulant
Des fauteuils roulants manuels ainsi que des poussettes sont en location à l’entrée des Parcs Disney à la boutiques « Stroller and Wheelchair ». Ce service est soumis à disponibilité, il n’y pas de possibilité de réservation. Des frais de location s’appliquent et une caution.
toilettes
Toutes les toilettes de Disneyland Paris sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous souhaitez effectuer le changement d’un adulte ou d’un enfant en situation de handicap, je vous invite à vous présenter au Centre de Premier Soins situé dans les Parcs Disney.
premiers soins et besoins spécifiques
Chaque parc Disney dispose d’un Centre de Premiers Soins à votre service. Les Cast Members (employés de Disney) sont qualifiés et équipés pour prodiguer les soins nécessaires en cas d’urgence. Les Centres de Premiers Soins sont ouverts tous les jours aux mêmes horaires que les parcs : de l’ouverture à la fermeture. Vous pouvez également y conserver vos médicaments au froid si nécessaire.
restaurants
À Disneyland Paris, tous les restaurants avec service à table sont accessibles en fauteuil roulant. Pour plus d’informations sur les régimes alimentaires spécifiques, consultez le site de Disneyland Paris. Dans certains restaurants à service au comptoir et/ou buffet, les espaces d’attente et les comptoirs peuvent ne pas être entièrement accessibles aux usagers en fauteuil roulant. N’hésitez pas à demander de l’aide à un Cast Member. Tous les restaurants acceptent également les chiens guides et d’assistance.
Tous les restaurants sont équipés de menus en audio-description. Téléchargez l’application Audio Spot, disponible sur Android et iOS.
boutiques
Toutes les boutiques de Disneyland Paris sont accessibles en fauteuil roulant. Certaines disposent de cabines d’essayage adaptées, de caisses équipées de boucles magnétiques et de combinés téléphoniques pour les personnes sourdes et malentendantes. Toutes les boutiques acceptent les chiens guides et d’assistance. Pour faciliter votre shopping, vous pouvez utiliser le service de livraison de vos achats à votre hôtel ou à l’entrée du parc. Pour plus d’informations sur ce service, consultez l’article ci-dessous qui regroupe toutes les informations nécessaires.
PROCÉDURES D’ACCÈS
À Disneyland Paris, les personnes souffrant de certains problèmes de santé ainsi que les femmes enceintes ont accès à des cartes d’accès ou de facilité. Je vais maintenant vous expliquer en détail les différences entre ces trois types de cartes.
carte d’accès
Pour les visiteurs en situation de handicap (les personnes ayant une reconnaissance officielle du handicap), la carte de priorité permet un accès prioritaire, mais non immédiat, aux attractions, aux spectacles, et aux rencontres avec les personnages, ainsi qu’aux caisses des restaurants et des boutiques. Les cartes prioritaires sont distinguées par différentes pastilles de couleurs, qui sont les suivantes :
- Vert: Autonome sans souci de mobilité
- Violet: Autonome mais avec une mobilité réduite
- Orange: Difficulté pour être évacué mais sans souci de mobilité
- Bleu: Pas autonome avec souci de mobilité
- Gris: Pas autonome du tout
carte de facilité
a Carte de facilité est destinée aux visiteurs ayant une affection de longue durée reconnue. Elle permet un accès facilité, mais non prioritaire, aux attractions, avec un accompagnement de 4 personnes maximum. Un système de réservation est mis en place pour vous et vos accompagnateurs. Présentez votre Carte de facilité et votre carnet de rendez-vous à l’entrée de l’attraction; les Cast Members vous donneront un horaire de rendez-vous. Vous ne pourrez prendre un deuxième rendez-vous que lorsque le premier sera écoulé, et ainsi de suite.
femmes enceintes
Pour les futures mamans, un accès prioritaire mais non immédiat est accordé aux attractions, spectacles, rencontres avec les personnages, ainsi qu’aux caisses des restaurants et boutiques. Un justificatif de grossesse datant de moins de 3 mois, en français ou en anglais, est requis par Disneyland.
docuement requis
carte d’accès
- Documents originaux officiels français en cours de validité
- Carte de Mobilité Inclusion
- Carte Priorité
- Carte de Station debout Pénible
- Carte d’invalidité
- Carte de Stationnement Européenne
- Carte d’Invalidité de Guerre
carte de facilité
- Original, en français
- Signé et tamponné par un médecin
- Daté de moins de 3 mois et indiquant le numéro de l’une des 30 Affection de Longue Durée
épilepsie et photosensibilité
Certaines attractions de Disneyland Paris peuvent provoquer des crises d’épilepsie chez les personnes sensibles. N’hésitez pas à vous renseigner aux guichets à l’entrée de Disneyland Paris, à City Hall dans le Parc Disneyland, ou aux Studios Services dans le Parc Walt Disney Studios. Les effets lumineux et visuels sont très nombreux à Disneyland Paris et sont signalés par un pictogramme dans le Plan d’accessibilité.
- Lumières stroboscopiques
- Flashs photographiques
- Lumières pulsées
- Éclairages extérieurs de bâtiments
- Éclairages scéniques
- Divers effets utilisés dans les attractions et les spectacles
Rencontres avec les personnages Disney et spectacles
théâtres
Certains des nombreux théâtres de Disneyland Paris sont équipés de boucles à induction magnétiques. Certaines représentations sont proposées en chansigne ou avec un traducteur en langue des signes française. De plus, des emplacements dédiés pour les personnes en situation de handicap et leurs accompagnateurs sont disponibles. Le nombre d’emplacements pour les personnes en fauteuil roulant est toutefois limité.
spectacles
Lors des parades et des spectacles, des zones sont réservées aux personnes titulaires d’une Carte de Priorité (CDP) et aux femmes enceintes. L’accès à ces zones est toutefois limité.
rencontre personnages
À Disneyland Paris, les points photo sont accessibles mais ont une capacité limitée. Pour rendre votre expérience plus agréable, des créneaux de réservation sont disponibles sur demande.
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